Gestion de la fidélité
Montrez à vos clients que vous pensez à eux avec le module fidélité !
Les clients sont au cœur de tous les commerces, quel que soit le secteur d’activité. La bonne santé et même la valeur d’une entreprise, sont le résultat de la proximité et de l’attachement que va lui porter sa clientèle. La fidélité, est le meilleur moyen de leur montrer toute l’attention que vous avez pour eux. Mais alors, comment susciter de l’intérêt ?
CashMag vous présente sa solution simple à mettre en place 👇
La fidélité ?
Comment ça marche ?
L’inscription se fait en toute simplicité avec un numéro de mobile. Votre client reçoit un SMS avec un lien vers son compte fidélité ! Il cumule instantanément des points à chaque fois qu’il vient chez vous, et peut les échanger contre ses produits favoris.
Cette solution permet d’attirer, de récompenser et de faire revenir vos clients !
Récompensez vos clients de 3 façons :
1Par produit
Avec ce mode de fonctionnement, un produit = 1 point. On retrouve ce type de fidélité, par exemple, dans les pizzerias. Au bout d’une certaine somme de point, le client à le droit à un produit offert dans la liste que vous avez paramétré.
2Par montant dépensé
Ici, le produit n’a pas d’importance et vous privilégiez de récompenser vos clients suivant le chiffre d’affaires qu’ils ont généré. Par exemple 10 euros = 10 points.
3Par visite
Avec une récompense par visite, il n’est plus question de produit, ni même de montant. C’est la visite elle-même qui génère la récompense, une visite = 1 point.
Les récompenses évoquées et leurs taux ne sont que des exemples. Vous avez bien entendu la possibilité de paramétrer chacune des récompenses et définir les produits faisant partie de votre programme de fidélité ! On vous avez prévenu que cela allait être génial 🤩
Boostez votre fidélité avec un programme Marketing ! 🚀
Toutes les informations que vous saisissez sur votre client sont synchronisées sur votre caisse et vous permettent de connaître les produits qui fonctionnent le mieux dans votre boutique ! Vous constituez une base de données sans le moindre effort.
Mais, CashMag ANDROID va encore plus loin avec un module marketing intégré !
En quelques clics, vous paramétrez sur votre back-office vos campagnes marketing et propulsez votre fidélité au niveau supérieur.
● Campagne mailing ✉
Le mailing est un incontournable des campagnes de fidélité. Peu onéreux, voire gratuit suivant la taille de votre fichier client, il offre toujours de bons résultats. Nous avons choisi de nous associer avec SendInBlue pour l’envoi de mailing. Vous utilisez ainsi toute la puissance du leader Français.
● Campagne SMS 📱
Les campagnes SMS ont le vent en poupe. Aujourd'hui 95% des Français ont au moins un téléphone mobile**. Avec ce type de campagne vous pouvez atterrir directement dans le quotidien de vos clients. Les SMS représentent certes un coût supérieur au mail mais bénéficient d’un meilleur rendement sur les campagnes. On notera par exemple que le taux de lecture d’un SMS Marketing est de 92% contre environ 20% pour les mails !
Comment le mettre en place ?
Pour bénéficier de ce module, vous devez simplement nous contacter ! Une fois activé dans votre logiciel, c’est à vous de paramétrer vos programmes selon vos envies. Notre assistance technique se tient à votre disposition !